株式会社 一期保険事務所 ICHIGO Insurance Office 平日9:15〜17:45
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代理店業務支援システム
煩雑な代理店業務を効率化
・スタッフごとに更新の活動がバラバラ・そのうち電話をしようと思い、つい後回 しにしてしまう・常に更新の事務作業が煩雑になっている・更新の案内方法がルール化されていない・更新の進捗が管理されていない
ICHIGO SYSTEMは事務作業を効率化することで、事務スタッフと営業スタッフの業務範囲や権限を明確にし、社内ルールの統一化ができるようになります。ひいてはスムーズな顧客対応を実現でき、顧客満足度が高まります。
特徴1:事務業務の塊ごとにフラッグを立て、整理ができる!
更新のご案内をする時に、例えば「12日にご案内のレターを一斉に送付し、15日よりお客様への連絡(アクション)を開始する」というように、各日付にフラッグを立てます。そして、そのフラッグの進捗管理を「事務スタッフ」の権限としてルール化することで、毎月の更新業務はスムーズになります。このようにフラッグがあると、自ずと情報収集やプラン設計の準備などは全員が足並みをそろえる必要が生じますので、どこかで支障が出れば、それが改善点として浮き彫りとなり問題点を整理することができます。ICHIGO SYSTEMはその解決をサポートします。
特徴2:わずかなデータ入力で目的に応じたレターを出力できる
わずかなデータ入力で適切な更新の案内レターを出力できます。これにより、
などのメリットは、スムーズなお客様対応につながり顧客満足度が向上します。
特徴3:保険代理店の目線で開発!実務に即した業務フローを実現
ICHIGO SYSTEMは、保険代理店である弊社が「この機能があれば便利」と、実際の業務で必要なものを開発しています。そのため、単にツールを提供するだけでなく、「この機能はこのように活用すればもっと良くなる」などの、使い方のコツや実務レベルでの活用方法など、より身近な運用方法のご提供でご利用代理店さんをお手伝いできます。
PC環境や事務所情報、ロゴ、HP・メールアドレスなど、ICHIGO SYSTEMの初期設定に必要な事項のヒアリングと詳細のお打合をせさせていただきます。
代理店様専用のICHIGO SYSTEMを作成後、インストールをご案内いたします。ICHIGO SYSTEMの操作や活用方法もご案内させていただきます。
【ご注意】
①ダウンロードファイルは、バージョンアップ専用です。 ICHIGO SYSTEM本体のインストールが無い場合は動作しません。②ダウンロードのページ移動には、※パスワードが必要です。 (※ICHIGO SYSTEMバージョンアップのメールに記載しています。)
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